Frågor och svar

Vi erbjuder ett brett utbud av behandlingar inom skönhet och hudvård under ett och samma tak. Vårt team består av hudterapeuter, frisörer, nagelterapeuter, laserterapeuter, sjuksköterskor och läkare, alla specialiserade inom sina respektive områden. Detta innebär att du kan få professionell hjälp av en dedikerad specialist för just ditt specifika problem eller dina mål.

Vi erbjuder alltid en kostnadsfri konsultation där du får träffa en specialist som går igenom dina problem, hudvårdsmål och önskemål. Under konsultationen får du personliga rekommendationer om vilka behandlingar som bäst passar dina behov.

Ja, vi använder endast “best in class” maskiner från världsledande varumärken. Detta säkerställer att du får de mest effektiva och säkra behandlingarna med bevisade resultat.

Absolut, vi erbjuder kombinationsbehandlingar. Under konsultationen kommer din personliga terapeut att sätta upp en skräddarsydd behandlingsplan som kan inkludera flera behandlingar för att optimera dina resultat.

Frekvensen av behandlingar varierar beroende på dina individuella behov och hudtyp. Generellt sett brukar en kur innehålla 4–6 behandlingar, men detta anpassas efter dina specifika behov för att ge dig bästa möjliga resultat.

Ja, vi erbjuder alltid kostnadsfria konsultationer för att säkerställa att du får rätt behandling för dina behov. Under konsultationen har du chansen att ställa alla dina frågor, få en personlig behandlingsplan och bli tilldelad en specialist som är med dig från start till mål om du väljer att gå vidare. Du förbinder dig inte till något och det finns inget köptvång. Detta är perfekt för dig som är osäker på vilken behandlingsmetod eller vilket varumärke som passar dig bäst, eller om du har hudproblem som du vill förbättra eller ta bort.

Du kan enkelt boka en konsultation via vårt bokningssystem online. Där kan du välja den tid, plats och specialist som passar dig bäst.

Du avbokar enklast och endast via avbokningskoden som du fick i din bokningsbekräftelse via e-post och SMS. Besök avbokningssidan på www.bokadirekt.se/cancel och följ instruktionerna. Tänk på att om du inte avbokar din konsultation i tid eller inte dyker upp på din bokade tid, kommer vi att debitera en “no-show”-avgift på 500 kr.

Under konsultationen kommer vi att analysera din hud och identifiera eventuella problem eller symptom. Vi kommer även att fotografera din hud eller det aktuella problemet, i den mån det är möjligt, för att senare kunna jämföra med resultaten efter en behandlingskur. Därefter rekommenderar vi en skräddarsydd lösning för dina behov, inklusive lämplig behandlingsmetod, antal behandlingar och intervaller, för att hjälpa dig att uppnå dina mål med din hud eller ditt utseende.

Ja, vi erbjuder konsultationer både via telefon och videosamtal online. Om du föredrar att inte prata direkt med någon kan du också fylla i vårt konsultationsformulär, som besvaras av en specialiserad terapeut anpassad efter dina behov eller problem.

Du kan komma som du är, men om det är ett visst hudproblem kan det vara bra att komma osminkad. Detta är naturligtvis inget krav, men det underlättar då vi ofta tar bilder på problemet för att dokumentera och jämföra med dina resultat efter behandlingskuren. Om du har en konsultation på kliniken, se till att komma 5–10 minuter innan din bokade tid. Om du har en konsultation online, se till att vara vid datorn 5 minuter innan din tid börjar för att säkerställa att allt fungerar tekniskt. Se också till att vara i en lugn och tyst miljö så att vi kan höra varandra och gå igenom din hud på ett effektivt sätt.

Du kan enkelt boka en tid för en behandling via vårt onlinebokningssystem på vår hemsida. Där kan du välja önskad behandling, tid och specialist som passar dig bäst. Om du föredrar att boka via telefon, är du välkommen att ringa oss så hjälper vi dig att hitta en passande tid.

Avbokning ska ske senast 24 timmar innan din bokade tid. Vid sen avbokning eller uteblivet besök debiteras en “no-show”-avgift. Observera att vi inte accepterar avbokningar via telefonsvarare eller e-post; avbokning sker enklast och endast via avbokningskoden som du fått i din bokningsbekräftelse. Länk till avboknings: www.bokadirekt.se/cancel. Vi kan tyvärr inte ta emot dig om du är sjuk eller uppvisar symtom på sjukdom, och avbokningar på grund av sjukdom inom 24 timmar före din tid debiteras fortfarande enligt vår policy.

Ja, du kan omboka din tid själv via Bokadirekt eller genom att kontakta oss, så länge det är mer än 24 timmar kvar till din bokade tid. Observera att ombokningar inom 24 timmar före din behandling inte är möjliga, och vid uteblivet besök debiteras en “no-show”-avgift enligt vår avbokningspolicy.

Tyvärr erbjuder vi inte drop-in då våra tider oftast är fullbokade. Vi rekommenderar att du bokar din tid i förväg för att säkerställa att du får en tid som passar dig. Du är dock alltid välkommen att kontakta oss för att se om det finns några lediga tider på kort varsel.

Vi rekommenderar att du bokar din behandling minst en vecka i förväg för att säkerställa att du får en tid som passar dig. Om du genomgår en behandlingskur, är det bäst att boka in alla dina tider i förväg tillsammans med din specialist. Detta hjälper till att sätta korrekta intervaller mellan behandlingarna för att uppnå bästa möjliga resultat.

Hos oss kan du betala med kort (inklusive American Express), Klarna, Qliro och Swish. Vi accepterar även Bokadirekts presentkort samt våra egna presentkort. Du kan alltid välja att delbetala din behandling via Klarna om du så önskar.

Ja, vi erbjuder alltid förmånliga priser på våra kurbehandlingar. Rabatten börjar från 10 % och kan uppgå till 25 %, beroende på behandlingsmetod och antal behandlingar i kuren. För närvarande har vi inget medlemskap, men vi vet att många efterfrågar detta och arbetar på att hitta en lösning.

Absolut, du kan dela upp betalningen via Klarna eller Qliro faktura. Detta ger dig flexibiliteten att betala i den takt som passar dig bäst.

Vi erbjuder alltid rabatter till studenter och ungdomar på våra klassiska ansiktsbehandlingar. Du kan också anmäla dig till vårt nyhetsbrev för att få information om kommande kampanjer och specialerbjudanden. Håll gärna utkik på vår hemsida och sociala medier för aktuella erbjudanden.

Nej, ingen av våra kliniker tar emot kontanter. Vi är en kontantfri verksamhet och accepterar endast elektroniska betalningsmetoder för din säkerhet och bekvämlighet.

Konsultationen är alltid gratis, oavsett om du väljer att fortsätta med din rekommenderade behandlingsplan eller inte. Vi vill att du ska känna dig trygg och välinformerad innan du tar ditt beslut.

Alla våra specialister har svensk utbildning och är certifierade samt diplomerade inom sina respektive kategorier. Varje person är inriktad och specialiserad på sitt område. Till exempel har alla våra hudterapeuter utbildning från SHR-certifierade skolor (Sveriges Hudterapeuters Riksförbund). Vi har ett brett spektrum av specialister, från nagelterapeuter till kirurger, vilket innebär att vi har alla nivåer av expertis inom sina nischer.

Ja, alla våra specialister är certifierade och uppfyller alla krav som krävs för att utföra behandlingar. Dessutom utbildas de kontinuerligt för att vara experter inom sina områden. Våra leverantörer och partners erbjuder löpande utbildningar för att säkerställa att våra specialister alltid är uppdaterade med de senaste teknikerna och metoderna. Detta innebär att du alltid får behandling av någon som är expert inom just det område du behöver hjälp med.

Vi har varit verksamma sedan 1994 och har idag tre kliniker i Stockholm: Östermalm, Södermalm och Sundbyberg. Med över 30 kollegor som alla brinner för sitt arbete, är vi djupt engagerade i våra kunders behandlingsresa. För oss är detta mer än ett jobb, det är en passion.

Ja, vi deltar kontinuerligt i utbildningar för att hålla oss uppdaterade med det senaste som marknaden har att erbjuda. Vi introducerar inte nya behandlingar förrän vi vet att produkterna och metoderna levererar de resultat vi förväntar oss. Vi undviker också att erbjuda behandlingar som vi anser vara “lull lull” och fokuserar istället på effektiva och bevisade metoder.

Absolut, under de senaste 30 åren har vi behandlat en mängd olika hudproblem. Tillsammans med vårt systerföretag AcneSpecialisten.se har vi specialister som är inriktade på akne, rosacea och relaterade hudproblem. På Sveriges Skönhetscenter fokuserar vi mer på problem orsakade av ålder och miljöfaktorer, såsom pigmentfläckar, leverfläckar, rynkor, oönskad hårväxt och ärr, bland annat.

Hygien är en grundsten i hela vår organisation. Vi har strikta rutiner och protokoll för alla aspekter av hygien. Vi använder alltid engångsmaterial i våra behandlingar och följer noggrant alla hygienstandarder för att säkerställa din säkerhet och välbefinnande.

Ja, absolut. Vi använder endast maskiner och produkter från branschledande leverantörer med bevisade resultat. Alla våra maskiner och produkter är CE-märkta och godkända, vilket garanterar att de uppfyller EU:s säkerhets-, hälso- och miljökrav. Detta innebär att de är säkra att använda och uppfyller höga kvalitetsstandarder.

Alla behandlingar kan innebära vissa risker eller biverkningar, även om de är få och sällsynta. Under våra 30 år i branschen har vi lärt oss hur man undviker komplikationer och har därmed minimerat riskerna för incidenter. Vi följer strikta säkerhetsprotokoll och anpassar varje behandling efter dina individuella behov för att säkerställa bästa möjliga resultat.

Vi utför inte maskinella behandlingar eller injektionsbehandlingar på gravida. Däremot erbjuder vi behandlingar som är säkra under graviditet, såsom manikyr, brynbehandlingar, klassiska ansiktsbehandlingar och massage. Dessa behandlingar är avkopplande och anpassade för att passa dina behov under graviditeten.

Ja, alla våra kunder är försäkrade med en patientskadeförsäkring om olyckan skulle vara framme. Vi kan inte säga att det aldrig kommer att hända något, men än så länge har vi inte haft några incidenter under våra 30 år i branschen. Din säkerhet är vår högsta prioritet.

Innan varje behandling genomför vi en grundlig konsultation för att säkerställa att behandlingen är rätt, lämplig och säker för dig. Vi uppdaterar kontinuerligt våra säkerhetsrutiner och utbildar våra specialister för att hålla oss i framkant när det gäller säkerhet och kvalitet.